محتوای فایل دانلودی:
ارزیابی عملکرد عبارت است از فرآیندی دایمی که طی آن میزان تحقق اهداف اندازه‌گیری می‌شود. در این اندازه گیری کارایی و اثربخشی منابع مورد استفاده و فرایندهای انجام کار، کیفیت محصولات و اجرای برنامه‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرند.
• ارتقای کيفيت خدمات و افزايش بهره وری
• بهبود مستمر مديريت خصوصاً مديريت منابع انسانی
• ارتقای پاسخگويی سازمانها در مقابل مردم
• ارتقای شفافيت و به دنبال آن کاهش فساد اداری
چهار عامل مؤثر در ارزیابی عملکرد
• نظام اداري صحيح و كارآمد
• داشتن نگرش سيستمي
• راهبري دقيق و صحيح فعاليتهاي ارزيابي
• وجود ضوابط و مقررات شفاف
• توجه به اصول روانشناسي سازماني
• واقع بيني
• دسترسي به اطلاعات مناسب و صحيح
• استفاده از سيستم ارتباطي مناسب
• اهداف روشن
• توجه به عوامل محيطي