پاورپوینت معماري سازماني فناوري اطلاعات
دسته بندي :
علوم انسانی »
روانشناسی و علوم تربیتی
پاورپوینت معماري سازماني فناوري اطلاعات
تعداداسلایدها:55
نوع فایل:پاورپوینت
مديريت سرويس چيست؟
ITIL چيست؟
مزايا ITIL
چرخه حيات سرويس و ورودي و خروجي‌هاي آن
راهبرد سرويس
طراحي سرويس
انتقال سرويس
عملكرد سرويس
بهبود مداوم سرويس
تعريف مديريت سرويس
مجموعه‌اي از قابليت‌هاي خاص سازماني براي فراهم كردن ارزش (سودمندي) براي مشتريان (سرويس گيرندگان) بر حسب سرويس‌ها است.
”قابليت‌هاي خاص سازماني“
فرآيندها (Processes)
روش‌ها (Methods)
عملكردها (Functions)
نقش‌ها (Roles)
فعاليت‌ها (Activities)