فهرست مطالب:
مقدمه
انواع مذاکره
مذاکرات توزیعی یا توزیع پای (Fixed Pie)
اصول و مبانی چانه‌زنی توزیعی
مذاکرات تلفیقی
اصول و مبانی مذاکره تلفیقی
مذاکره برد-باخت
مذاکره برد-برد
مذاکره باخت-باخت
مذاکره خصمانه
مذاکره سازنده و همکارانه
مذاکره چند طرفه
مذاکره ریاکارانه
مذاکره بر مبنای رقابت و سبقت جویی
مذاکره بر مبنای تشریک‌مساعی و همکاری
مذاکره بر مبنای مصالحه و سازش
مذاکره بر مبنای اجتناب و موقوف کردن
مذاکره بر مبنای مطابقت و موافقت
انواع سطوح مذاکره
مذاکره با خود
مذاکره خانوادگی یا مذاکره عاطفی
مذاکره سازمانی
مذاکره ملی و بین المللی
مذاکره نرم
مذاکره سخت
مذاکره اصول گرا
نشانه های مذاکره کننده خوب
سبک های مذاکره
سبک کل گرا در مقابل سبک مرحله به مرحله
سبک مصالحه در مقابل مواجهه
مراحل مذاکره
طبقه بندی الویت ها
انعطاف پذیری
شناسایی اهداف
انتخاب استراتژی
تمرین
استفاده از دستور جلسه
ارزیابی طرف مقابل
درک تن گفتار
ارائه ی پیشنهاد
پاسخ به پیشنهاد
خنثی کردن ترفند های مذاکراتی
ارزیابی فضای جلسه
انتخاب روش ختم مذاکره
ختم مذاکره
اجرای تصمیم
منابع
تعداد مشاهده: 3186 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 72
حجم فایل:1,804 کیلوبایت